Garanzia

Il tuo nuovo materasso Mundialflex è coperto da una garanzia legale di 7 anni. Potrai, dunque, avvalerti del diritto di garanzia per ogni tipo di inefficienza riscontrata nel prodotto, attribuibile alla produzione, che ne pregiudichi la funzionalità.

Qualora riscontrassi un problema e desideri ricorrere alla copertura della garanzia scrivici una mail [email protected] allegando delle foto che mostrino il difetto constatato sul tuo materasso. Un incaricato verificherà l’entità del difetto e ti fornirà tutte le indicazioni necessarie alla sostituzione o alla riparazione gratuita del danno riscontrato.

La garanzia copre:

  • Eventuali avvallamenti del materasso superiori ai due centimetri e mezzo nelle zone più sottoposte a pressione. Avvallamenti di dimensione inferiore sono da considerarsi manifestazione di regolare usura.
  • Qualsiasi imperfezione da associare alla fabbricazione, compreso eventuali difetti della chiusura Zip riscontrati nonostante il corretto uso della cerniera.

La garanzia non copre:

  • Eventuali danni causati da un uso non corretto del materasso o dalla mancata osservazione delle norme d’uso e di manutenzione.
  • Danni causati da utilizzo a fini commerciali del prodotto. Basti pensare ad esempio ad Hotel o strutture alberghiere in genere.
  • Qualunque tipo di danno riscontrato su materassi che presentano tagli, lacerazioni, macchie o bruciature causate da un incorretto utilizzo da parte del cliente.

Per le restanti categorie di prodotti acquistabili sul sito ufficiale di MundialFlex, ovvero cuscini e topper, vengono applicati i diritti di garanzia del consumatore previsti dalla legge nel quadro delle disposizioni nazionali per una durata complessiva di due anni, da calcolare a partire dalla data di consegna della merce.

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